旅行代理店の仕事

旅行代理店の仕事……明日から長野県へ添乗に行ってきます。国内ツアーの添乗です。幸い、午後出発なので、休み返上とはいえ、ゆっくりと寝れることは嬉しい限りです。上高地帝国ホテル-予約して、JRを団体券と、バスとレストランを組み合わせてツアーを作りました。運よく大家族が1つ予約してくれたので、結構な人数でツアーを催行することが出来、明日出発という訳です。

上林ホテル仙寿閣も人気があって、1泊ずつ泊まる2泊3日のツアーになっています。どちらも人気のホテルなので、連休などのピーク時期は予約をするのが難しいのですが、かなり前から予約をしておくと、ある程度まとまった部屋数を確保することが出来ます。7月-上高地などの長野県は非常に人気があります。

個人的にも夏の国内旅行では一番好きな旅行先です。夏の北海道も以前よりも涼しくなくなったように感じます。やはり高地が安定して涼しいように思います。涼しいところの添乗は楽でいいですね。

この連休期間中にハワイ・ツアーに行く方もいますし、MGMグランド-マカオに泊まるツアーに行かれる方もいます。それらの人たちの予約記録も添乗に持って行きます。もし、何かあれば私の携帯に連絡が入るようになっているからです。

会社に電話されるともっと面倒くさいことになります。社長が出てくると、関係ないことまで根掘り葉掘り聞いてきますので、お客さんへの対応以上にうっとうしいことになるから、クレームなどは間違っても出ないようにしておかなくてはなりません。KLM・格安航空券でロンドンまでの問い合わせをもらっている途中のお客さんがいて、昨日連絡がつかないまま帰ったので、もしかすると今日会社に電話が入っているかもしれません。

添乗や手配などいろいろな仕事がありますが、基本はお客さんに楽しんでもらうためにはどうすればよいかということです。喜んでもらえることをベースに考えて行くと、上手くいく場合が多いように思います。良い仕事ですね。

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